退款和退貨政策

依照消費者保護法規定，如果客戶不滿意購買的商品，可以在收到貨物後的 7 天內申請退貨。退貨的商品必須是未開封、未使用、未損壞的完整商品。在店家收到退貨商品並檢查其狀態後，我們將立即向客戶進行退款。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員
並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料
客服人員收到後將會協助您進行退換貨

LINE：@wj.dumpling
客服信箱：wangjiao16888@gmail.com

退換貨須知

如果客戶收到的商品損壞或有瑕疵，可以在收到商品後的 7 天內申請換貨，只要能提供損壞商品的照片作為證據，我們將為客戶提供免費的換貨服務。但除了商品有損壞或有瑕疵之外，我們不提供其他個人因素的換貨服務。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。