僅需 4 步驟完成訂購
1. 挑選商品
選好口味與數量,加入購物車
2. 填寫資料
填寫收件人、地址與電話
3. 完成付款
信用卡、LINE Pay、ATM 或超商代碼
4. 冷凍宅配到府
黑貓冷凍宅急便,2–7 個工作天送達
一、如何訂購|會員與非會員
兩種方式都能下單,選你最方便的即可
註冊會員購物
資料一次填妥、下次免重填,並優先收到優惠與新品訊息
非會員購物
免註冊,結帳時填妥寄送與付款資訊即可完成
二、配送資訊與冷凍運費
全程採用黑貓冷凍宅急便 -18度以下配送,低溫不斷鏈,確保鮮度不流失
運費計算
| 配送區域 | 運費標準 | 免運門檻 |
|---|---|---|
| 台灣本島 | 每筆訂單 NT$250 | 滿 NT$2,000 免運 |
| 外島地區 | 請聯繫客服諮詢 | 點此聯絡客服 |
配送方式
宅配到府
黑貓冷凍物流配送,全程低溫不斷鏈
7-11 超商冷凍取貨
請在地址欄填寫 「門市地址 + 門市名稱」
出貨時間說明
- 手工限量製作:付款完成後 2–7 個工作天內送達;若遇缺貨會另行通知
- 進度追蹤:出貨時系統會自動寄發「出貨通知信」,請留意電子信箱
- 特別需求:指定到貨時段(上午/下午)等需求,請填寫於訂單備註欄
三、付款方式
提供多種支付管道。請於下單後 3 日內完成付款,逾時系統將自動取消訂單
線上支付
信用卡(一次付清/分期)、LINE Pay
超商代碼
取得代碼後至超商機台繳費,逾 3 日未付款即失效
虛擬帳號 ATM
專屬帳號僅限本次交易,逾 3 日未匯款即失效
貨到付款
另收宅配代收手續費,直接外加於訂單金額(見下表)
貨到付款代收手續費
| 訂單總金額 | 代收手續費 |
|---|---|
| NT$0 ~ 2,000 | NT$30 |
| NT$2,001 ~ 5,000 | NT$60 |
| NT$5,001 ~ 10,000 | NT$90 |
四、退換貨與售後政策
重要提醒:本商品不適用七天鑑賞期
依消費者保護法規定,本店商品屬於「易於腐敗、保存期限較短」之冷凍新鮮食材,不適用七天鑑賞期。除商品本身瑕疵外,一經出貨恕不接受退貨,敬請見諒
五、收到商品有問題怎麼辦?
若商品有損壞或品項錯誤,請於收到商品 2 小時內聯繫客服,並提供以下 4 項資料,我們會儘速協助補寄或退款
① 訂購人姓名
下單時填寫的姓名
② 訂單編號
可於出貨通知信或會員中心查詢
③ 聯絡電話
方便客服直接與您聯繫
④ 原因與照片
說明原因並附上清楚的照片或影片
